Wanneer een bedrijf goede zaken doet, worden de binnenkomende telefoontjes nog wel eens vergeten. Een inbound callcenter zou dan wel eens jouw redding kunnen zijn. Een inbound callcenter neemt binnenkomende telefoontjes aan. De telefonistes die hier aan het werk zijn weten bijna precies wat voor bedrijf jij runt en wat de werkzaamheden zijn. Ook zijn ze tip top op de hoogte over hoe jij wilt dat jouw klanten benaderd worden. Ze nemen immers de telefoon op onder jouw naam. Dan wil je ook dat jullie hetzelfde uitstralen naar jouw klanten. Een inbound callcenter kan dus veel werk uit handen nemen voor jou, want telefoongesprekken kunnen soms lang duren. Langer dan je wilt en dan ben je tijd kwijt. Tijd die je niet meer kunt inhalen, en tijd is geld zeggen ze in de zakenwereld. Zo blijkt maar weer dat deze uitspraak altijd gelijk heeft. Inkomende telefoongesprekken beantwoordenPotentiële klanten of je eigen klanten kunnen op elk moment van de dag ineens jou opbellen wanneer jij helemaal geen tijd hebt. Je hebt bijvoorbeeld een zakelijke lunch, zit in een bespreking of hebt een ander belangrijk iets waarbij je niet gestoord wilt worden. Of je bent eventjes lekker op vakantie en wil dan geen zaken doen. Het maakt niet uit welke reden je hebt, je kunt altijd gebruik maken van een inbound callcenter. Je kunt er voor kiezen om twee maal daags een update te krijgen over wie er gebeld heeft en wie er terug gebeld wil worden of dit krijg je na elk telefoontje wat er is binnen gekomen. Wanneer je niet zelf de telefoon kunt opnemen maar wel bereikbaar bent, kan het inbound callcenter de klant ook met jou doorverbinden. Zoals je leest, zijn er tal van mogelijkheden waarom je een inbound callcenter moet inschakelen. |
Voor meer info : |
Goed artikel? Deel hem dan op:
Gerelateerde berichten:
- De vragen bij een rieten dak Bij het kiezen van een nieuw dak komen er flink wat vragen opspelen. Het is niet iets wat je van de een op andere dag...
- Eten printen Stel uw voor, u heeft de ingrediënten in huis om een lekkere maaltijd te maken, maar de ingrediënten zijn niet hun natuurlijke vorm, maar in...
- Automatisering Door de toenemende automatisering wordt het voor laagopgeleiden steeds lastiger om zich te bewijzen. Met de kennis en vaardigheden die er nu zijn kun je...
- Medewerkersonderzoek Stel jezelf voor u bent een eigenaar van een groot magazijn. In het magazijn heeft u een groep vaan 100 medewerkers onder u. dit is...
- Hoogwaardige schilder producten bestellen bij Elco Verf Zoek jij naar materialen van hoge kwaliteit om mee te schilderen? Maak kennis met Elco Verf! Wij zijn een webshop met een ruim assortiment aan...
- Een aggregaat kopen voor extra stroom Er zijn situaties denkbaar waarbij u wel stroom nodig heeft, maar er geen stroomvoorziening aanwezig is. Als er bijvoorbeeld sprake is van een stroomstoring kan...